在当今商业环境中，客户关系管理（CRM）变得越来越重要。众多企业借助CRM软件提升了与客户的互动和管理效果。许多人可能会觉得高端CRM软件的费用高昂，其实市场上也不乏免费的CRM工具供选择。下面就来介绍一些国内外的免费CRM软件。

Zoho CRM，作为来自印度的强大工具，提供了全面的客户管理功能。尽管是免费的版本，但用户依然可以享受到基本的销售自动化、客户管理、以及数据分析等功能，使其成为中小企业理想的选择。

HubSpot CRM 是一款极受欢迎的免费CRM软件，尤其是在市场营销领域。它以用户友好的界面和丰富的集成功能著称，帮助企业轻松管理潜在客户和销售线索，并实现更为有效的市场营销。

国内方面，浪潮CRM也是一个值得关注的工具。它拥有简洁的界面和强大的功能，为用户提供了良好的客户数据管理和销售流程控制，帮助企业快速提升客户满意度和业绩。

对于电商企业而言，Shopify 提供了一个免费的CRM应用，专为在线商店量身定制。它辅助商家管理客户数据、追踪订单、分析销售，帮助商家优化运营，提高销售额。

还有一款叫做“工作帮”的CRM软件，专注于团队协作和项目管理，其免费版本为小微企业提供了多种管理工具，使得团队协作变得更加高效、顺畅。

新生代的用户越来越倾向于云服务，因此一些基于云的CRM软件逐渐走入视野，例如 Nimble。它允许用户在社交媒体中寻找潜在客户，并记录所有的互动，这让客户关系的管理更加紧密。

另一款受欢迎的免费CRM软件是 Freshsales，通过智能的销售和营销功能，使得跟踪销售进程成为可能，适合各类规模的企业使用。

国内的销售易 CRM 以其精准的市场定位和客户分析能力受到认可，帮助企业了解客户需求并调整策略，以最有效的方式满足顾客。

最后，金蝶云也推出来了一款免费的CRM工具，专注于帮助中小型企业精细化管理客户及销售过程，提升企业整体运营效率。

综上所述，这些免费CRM软件以其独特的功能组合，强大的客户管理能力，为企业尤其是中小型企业带来便利。网友们纷纷表示，这些工具不仅降低了企业的运营成本，也提高了管理效率，提升了客户满意度。无论是初创公司还是已经成熟的企业，合理利用这些免费的CRM工具，无疑能够在激烈的市场中赢得竞争优势。